La Carta que figura a continuación detalla la política del Hôtel Longchamp Elysées (en lo sucesivo, "el Hotel") en materia de protección de datos personales. La presente Carta se aplica a toda la información y datos de carácter personal facilitados por usted o recopilados durante su estancia en el Hotel o mientras navega por la página web https://paris-hotel-longchamp.com (en lo sucesivo, la "Página"). A través de la Página, el Hotel podrá recopilar los datos personales de cualquier persona que envíe una pregunta al Hotel a través de la sección "Contacto" de la Página o realice una reserva en línea en https://paris-hotel-longchamp.com/. Cualquier información de carácter personal que pueda transmitir al Hotel está sujeta a las disposiciones de la Ley francesa de protección de datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978 (modificada) y a la normativa europea sobre protección de datos personales.
Usted tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos que le conciernen, retirada en cualquier momento de su consentimiento al tratamiento de sus datos basado en su consentimiento, derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control y derecho a decidir qué ocurre con sus datos personales tras su fallecimiento, que podrá ejercer en cualquier momento enviando una carta a la siguiente dirección Hôtel Longchamp Elysées, 68, rue de Longchamp, 75016 PARÍS
La recogida de datos personales permite al Hotel:
- responder a los mensajes que envíe al Sitio a través de la sección "Contacto" y proporcionarle información sobre los servicios de hostelería y restauración del Hotel;
- permitirle reservar estancias en los Hoteles en línea o in situ;
- gestionar su estancia en los Hoteles;
- ofrecerle la mejor experiencia posible y garantizarle el mismo servicio personalizado, ahora y en el futuro, durante su estancia en los Hoteles;
- gestionar las suscripciones y cancelaciones de suscripciones a boletines informativos;
- con su consentimiento previo, enviarle información relacionada con los Hoteles y sus servicios, así como mensajes de prospección comercial;
- gestionar asuntos contables y financieros y posibles litigios.Los datos necesarios para responder a sus solicitudes, como apellidos, nombre, dirección y dirección de correo electrónico, se indican con un triángulo en los formularios de recogida. Si no se cumplimentan los campos marcados con un triángulo, el Hotel no podrá tramitar su solicitud.
Los datos no se conservan más tiempo del necesario para los siguientes fines: Gestión de datos de clientes:
- En una base de datos activa (de acceso inmediato): sus datos se conservarán durante toda la relación y durante 5 años tras la finalización de la misma.
Los datos del pasaporte se conservarán durante toda la estancia.
- En una base de datos de archivo (acceso limitado): los datos podrán conservarse durante 5 años tras la expiración del periodo de conservación de los datos en una base de datos activa.
A petición suya y con su consentimiento previo, los datos del pasaporte se conservarán hasta la expiración de la fecha de validez del pasaporte en cuestión.Gestión de datos sensibles:
- Sus datos se conservarán durante la duración de su estancia. Con su consentimiento y para su comodidad, sus datos se conservarán durante 5 años después de su última estancia en uno de los hoteles del grupo.Gestión de pagos:
- En una base de datos activa: sus datos de pago se conservarán mientras dure la transacción. - En un archivo: a petición suya y con su consentimiento previo, los datos de pago (excluidos los criptogramas) se conservarán hasta la fecha de caducidad de la tarjeta de pago u otro medio de pago.
- Gestión financiera y contable:
- En la base de datos activa: los datos se conservarán hasta el final del ejercicio y la aprobación de las cuentas. - En la base de datos de archivo: los datos se conservarán durante 10 años tras la expiración del periodo de conservación de los datos en la base de datos activa. Gestión de cookies y otros rastreadores:
- Las cookies de sesión se conservan mientras dura la sesión.
- Las cookies y rastreadores sujetos a su consentimiento se conservan durante 13 meses a partir de la fecha de su consentimiento.
- Las cookies que permiten el seguimiento de los usuarios de Internet y las direcciones IP se conservan durante 13 meses a partir de la fecha de la primera visita.Boletín informativo:
Sus datos se conservarán mientras su suscripción esté activa.Prospección comercial:
Sus datos se conservarán durante 3 años tras el último contacto o sin respuesta tras dos solicitudes sucesivas.
Los destinatarios de sus datos personales son, en particular:
- Hôtel Longchamp Elysées
- Médialog, editor del software Property Management System (PMS) utilizado para gestionar las reservas y los expedientes de los clientes dentro de los hoteles
- Qualitelis, editor de herramientas de satisfacción del cliente
- D-EDGE, editor del software utilizado para realizar reservas en línea en nuestro sitio webY de manera más general:
- El proveedor de servicios de alojamiento del sitio de reservas en línea
- Los proveedores de servicios de gestión de transacciones de comercio electrónico
- Las entidades financieras y los proveedores de servicios de pago en línea
- El Hotel no transmitirá sus datos a terceros a menos que:
- Usted haya dado su consentimiento previo al Hotel para compartir sus datos con este tercero;
- El Hotel deba compartir los datos con este tercero para prestar el servicio solicitado o responder a su solicitud;
- El Hotel reciba la orden de cualquier autoridad competente (en particular judicial o administrativa) de comunicar los datos en cuestión.Todas las reservas se almacenarán en un servidor dedicado al Hotel, alojado en Médialog.
Los destinatarios de sus datos pueden encontrarse en el extranjero, incluso fuera del Espacio Económico Europeo. Toda transferencia de sus datos fuera del Espacio Económico Europeo está sujeta a garantías apropiadas, incluidas garantías contractuales, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales. Puede obtener una copia de las garantías apropiadas enviando una carta a la siguiente dirección Hôtel Longchamp Elysées, 68, rue de Longchamp, 75016 PARÍS, o a la siguiente dirección de correo electrónico: info@hotel-longchamp.com
El Hotel ha adoptado las medidas técnicas y organizativas de seguridad más avanzadas, en especial por lo que respecta a la seguridad de su sistema de información. El Hotel ha adoptado todas las medidas necesarias para preservar la confidencialidad y seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, daño, destrucción o acceso por parte de terceros no autorizados. Al efectuar la reserva y para participar en la política de seguridad del Hotel, se le solicitará que introduzca una contraseña, asociada a una cuenta de cliente, que le será estrictamente personal.
Una cookie es un archivo de texto que puede almacenarse en un espacio dedicado del disco duro de su terminal (1) cuando consulta un servicio en línea utilizando el software de su navegador. Un archivo cookie permite a su emisor identificar el terminal en el que se almacena, durante el periodo de validez o almacenamiento de dicha cookie.(1) El Terminal se refiere al equipo de hardware (ordenador, tableta, smartphone, etc.) que usted utiliza para consultar o ver en su ordenador un sitio, una aplicación, un contenido publicitario, etc.
Cuando usted se conecta a nuestro Sitio, podemos, en función de sus elecciones, instalar varias cookies en su Terminal, lo que nos permite reconocer el navegador de su Terminal durante el periodo de validez de la cookie.
Las Cookies que emitimos nos permiten:
- elaborar estadísticas y volúmenes de visitas y utilización de los distintos elementos que componen nuestro Sitio (secciones y contenidos visitados, itinerarios realizados), permitiéndonos mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios;
- adaptar la presentación de nuestro Sitio a las preferencias de visualización de su Terminal (idioma utilizado, resolución de visualización, sistema operativo utilizado, etc.) durante sus visitas a nuestro Sitio, en función del hardware y software de visualización o lectura de que disponga su Terminal; - en la medida en que nos haya proporcionado datos personales sobre usted, en particular sus datos electrónicos de contacto, al registrarse en nuestro Sitio, para permitirnos mejorar el interés y la ergonomía de nuestros servicios.) durante sus visitas a nuestro Sitio, en función del hardware y software de visualización o lectura de que disponga su Terminal;
- en la medida en que nos haya proporcionado datos personales sobre usted, en particular sus datos de contacto electrónicos, al registrarse o acceder a uno de nuestros servicios, para asociar estos datos a la información de navegación relativa a su Terminal con el fin de enviarle, por ejemplo, marketing electrónico susceptible de interesarle personalmente;
- memorizar información relativa a un formulario que haya rellenado en nuestro Sitio (inscripción o acceso a su cuenta) o a productos, servicios o información que haya elegido en nuestro Sitio (servicio al que se ha suscrito, detalles de una reserva, etc.).);
- para permitirle acceder a zonas reservadas y personales de nuestro Sitio, como su cuenta, utilizando identificadores o datos que nos haya podido confiar previamente;
- para aplicar medidas de seguridad, por ejemplo cuando se le pide que se conecte de nuevo a un contenido o a un servicio después de un determinado período de tiempo.
Dispone de varias opciones para gestionar las cookies. Cualquier cambio que realice puede afectar a su navegación por Internet y a sus condiciones de acceso a determinados servicios que requieren el uso de cookies. Puede elegir en cualquier momento expresar y modificar sus deseos con respecto a las cookies, por los medios que se describen a continuación.
También puede configurar su navegador para que las cookies se almacenen en su terminal o, por el contrario, para que se rechacen, ya sea sistemáticamente o en función de quién las envíe. También puede configurar su navegador para que se le ofrezca la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies de vez en cuando, antes de que una cookie pueda almacenarse en su terminal. Para más información, consulte la sección "Cómo ejercer sus opciones, en función del navegador que utilice"
(a) Aceptar cookiesEl almacenamiento de una cookie en su Terminal está esencialmente sujeto a su voluntad, que puede expresar en cualquier momento y de forma gratuita mediante las opciones que le ofrece el software de su navegador.Si ha aceptado en el software de su navegador el almacenamiento de cookies en su Terminal, las cookies integradas en las páginas y contenidos que haya consultado podrán almacenarse temporalmente en un espacio dedicado de su Terminal. Allí sólo podrán ser leídas por el emisor.
(b) Rechazo de cookiesSi rechaza aceptar cookies en su Terminal, o si borra las cookies allí almacenadas, ya no podrá beneficiarse de un cierto número de funciones que, sin embargo, son necesarias para navegar por determinadas áreas de nuestro Sitio. Este sería el caso si intentara acceder a nuestros contenidos o servicios que requieren que usted se identifique. También sería el caso si nosotros o nuestros proveedores de servicios no pudiéramos reconocer, por razones de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por su Terminal, su configuración de idioma y visualización o el país desde el que su Terminal parece estar conectado a Internet.En su caso, declinamos toda responsabilidad por las consecuencias vinculadas a la degradación del funcionamiento de nuestros servicios resultante de la imposibilidad para el Hotel de registrar o consultar las cookies necesarias para su funcionamiento y que usted habría rechazado o suprimido.
(c) ¿Cómo ejercer sus opciones, en función del navegador que utilice? Para la gestión de las cookies y sus opciones, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le indicará cómo modificar sus deseos en materia de cookies.
Para Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Para Safari™: https://support.apple.com/fr-fr/safari
Para Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647
Para Firefox™: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences
Para Opera™: http: //help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html
En lo que respecta a las cookies publicitarias, también puede conectarse a la página Youronlinechoices, ofrecida por los profesionales de la publicidad digital agrupados en la Alianza Europea de Publicidad Digital (EDAA) y gestionada en Francia por la Oficina de Publicidad Interactiva de Francia, para conocer las empresas inscritas en esta plataforma y ofrecerle la posibilidad de rechazar o aceptar las cookies utilizadas por estas empresas para adaptar la publicidad susceptible de mostrarse en su Terminal a sus datos de navegación: http: //www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. Esta plataforma europea es compartida por cientos de profesionales de la publicidad en Internet y constituye una interfaz centralizada que le permite expresar su rechazo o aceptación de las cookies susceptibles de ser utilizadas para adaptar la publicidad susceptible de ser mostrada en su Terminal a su información de navegación. Tenga en cuenta que este procedimiento no impedirá la visualización de publicidad en los sitios web que visite. Sólo bloqueará las tecnologías que permiten adaptar la publicidad a sus centros de interés.
Si su Terminal es utilizado por varias personas y cuando un mismo Terminal dispone de varios navegadores, no podemos estar seguros de que los servicios y la publicidad destinados a su Terminal correspondan a su propio uso de este Terminal y no al de otro usuario de este Terminal. En su caso, el hecho de compartir con otras personas el uso de su Terminal y la configuración de los parámetros de su navegador en relación con las cookies es una cuestión de su libre elección y de su responsabilidad. Para más información sobre las cookies y su utilización, puede consultar el expediente de la Comisión Nacional de Informática y Libertades en la siguiente dirección: https: //www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs.
Los pagos efectuados con tarjeta de crédito se realizarán a través de un sistema seguro que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer), de modo que la información transmitida es encriptada por un programa informático y ningún tercero puede leerla durante su transporte por la red.
El Hôtel Longchamp Elysées ha sido concebido como un remanso de paz que invita a sus huéspedes a disfrutar de un ambiente en el que cada detalle está hecho a medida. Con el fin de garantizar la tranquilidad y confidencialidad de todos y de cumplir con las nuevas leyes europeas sobre protección de datos personales, rogamos a nuestros huéspedes que tomen nota del código de etiqueta del Hôtel Longchamp Elysées y lo respeten durante toda su estancia:
- Respeto de las leyes, tradiciones y prácticas culturales y religiosas del país;
- Respeto de las condiciones contractuales de pago antes, durante y después de la estancia de todos los productos y servicios consumidos;
- Respeto de la intimidad, dignidad, integridad física y moral de todos los Embajadores y huéspedes alojados en el Hotel, en cualquier circunstancia;
- Uso adecuado de las instalaciones del Hotel, evitando cualquier daño voluntario o involuntario a las mismas y respetando la tranquilidad de los demás huéspedes;
- De forma más general, evitar cualquier comportamiento inmoral, ilegal, indecente, inapropiado o contrario a la moral, al orden público y a la legislación local, incluidos, entre otros, el abuso verbal, los gestos obscenos o abusivos, la violencia física, los actos reprensibles, el consumo de drogas, el abuso del alcohol o cualquier otro comportamiento que pueda ser fuente de molestias para los demás huéspedes.Cualquier incumplimiento del código de etiqueta del Hôtel Longchamp Elysées dará lugar a la notificación a la dirección local y central del Hôtel Longchamp Elysées y podrá dar lugar a la adopción de medidas correctivas o preventivas en función de la naturaleza del incumplimiento, que pueden ir desde la restricción del acceso al Hotel hasta la introducción de condiciones especiales para futuras reservas, como el pago por adelantado de la totalidad de la estancia, por ejemplo. Si tiene alguna pregunta sobre la aplicación del código de etiqueta del Hôtel Longchamp Elysées, o si desea transmitir información sobre una denuncia concreta o ejercer su derecho de acceso, rectificación o supresión de sus datos personales, envíe su solicitud a dir@lespalaisdutrocadero.com.